Ration Card Update: अब WhatsApp से करें राशन की शिकायत, जानें ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने का आसान तरीका

Ration Card Complaint : अगर आपको राशन कार्ड पर तय मात्रा में अनाज नहीं मिल रहा है, राशन कम दिया जा रहा है या राशन डीलर आपको परेशान कर रहा है, तो अब शिकायत दर्ज करने के लिए सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं है। खाद्य एवं सार्वजनिक वितरण विभाग ने राशन कार्ड धारकों के लिए एक विशेष सुविधा उपलब्ध कराई है, जिसके जरिए WhatsApp या फोन कॉल से राशन से जुड़ी समस्याओं की शिकायत की जा सकती है।

केंद्र और राज्य सरकारें मिलकर प्रधानमंत्री गरीब कल्याण योजना ( PM Garib Kalyan Yojana ) के तहत आर्थिक रूप से कमजोर परिवारों को मुफ्त राशन उपलब्ध कराने का काम कर रही हैं। इस योजना का उद्देश्य उन लोगों को खाद्य सुरक्षा देना है, जो आर्थिक परेशानियों के कारण अपने परिवार का भरण-पोषण करने में कठिनाई महसूस करते हैं। देशभर में राशन कार्ड के जरिए यह सुविधा पहुंचाई जा रही है। हालांकि, कई बार लाभार्थियों को राशन नहीं मिलने, कम अनाज मिलने या राशन डीलर से जुड़ी परेशानियों का सामना करना पड़ता है। ऐसी समस्याओं को दूर करने के लिए खाद्य एवं सार्वजनिक वितरण विभाग ने शिकायत दर्ज करने की सुविधा दी है।

विभाग के अनुसार, अगर आपको राशन नहीं मिल रहा है, निर्धारित मात्रा से कम राशन दिया जा रहा है या राशन डीलर की ओर से किसी तरह की परेशानी का सामना करना पड़ रहा है, तो आप इसकी शिकायत आसानी से कर सकते हैं। अब राशन कार्ड धारक घर बैठे WhatsApp या फोन के जरिए अपनी समस्या दर्ज करा सकते हैं। इससे राशन कार्ड शिकायत के लिए सरकारी कार्यालयों के चक्कर लगाने की जरूरत कम हो सकती है।

खाद्य एवं सार्वजनिक वितरण विभाग की खास सुविधा

राशन कार्ड से जुड़ी समस्याओं के समाधान के लिए लाभार्थी ‘अन्न सहायता’ (Anna Sahayata) WhatsApp सेवा का इस्तेमाल कर सकते हैं। इस सुविधा के जरिए राशन की शिकायत WhatsApp पर दर्ज कराई जा सकती है। इसके अलावा, फोन कॉल के माध्यम से भी शिकायत करने का विकल्प दिया गया है।

राशन कार्ड धारक WhatsApp नंबर 9868200445 पर मैसेज भेजकर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। वहीं, फोन से शिकायत करने के लिए 14457 हेल्पलाइन नंबर पर कॉल किया जा सकता है। अगर आपको राशन नहीं मिल रहा है या राशन डीलर कम अनाज दे रहा है, तो इन माध्यमों से अपनी समस्या संबंधित विभाग तक पहुंचाई जा सकती है।

WhatsApp से राशन कार्ड की शिकायत कैसे दर्ज करें?

अगर आप WhatsApp के जरिए राशन कार्ड की शिकायत करना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए आसान चरणों का पालन करें।

1. सबसे पहले अपने मोबाइल फोन में WhatsApp नंबर 9868200445 सेव कर लें।
2. इसके बाद WhatsApp खोलें और सेव किए गए नंबर पर “Hi” लिखकर मैसेज भेजें।
3. मैसेज भेजने के बाद स्क्रीन पर भाषा चुनने का विकल्प दिखाई देगा। अपनी सुविधानुसार भाषा का चयन करें।
4. इसके बाद आपसे राशन कार्ड नंबर या पहचान से जुड़ी जानकारी मांगी जाएगी। मांगी गई जानकारी उपलब्ध कराएं।
5. अब शिकायत से संबंधित विकल्प चुनें और अपनी समस्या का पूरा विवरण दर्ज करें। उदाहरण के लिए, राशन नहीं मिलने या कम राशन मिलने से जुड़ी परेशानी बताएं।
6. शिकायत का विवरण लिखने के बाद मैसेज भेज दें, ताकि आपकी शिकायत दर्ज की जा सके।
7. शिकायत की पुष्टि होने के बाद संबंधित विभाग समस्या के समाधान की प्रक्रिया आगे बढ़ाएगा।

इस तरह राशन कार्ड धारक घर बैठे WhatsApp के जरिए राशन से जुड़ी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इससे राशन वितरण में होने वाली परेशानियों की जानकारी संबंधित विभाग तक पहुंचाना आसान हो सकता है।

फोन कॉल से राशन की शिकायत कैसे करें?

अगर आप WhatsApp का इस्तेमाल नहीं करना चाहते हैं, तो फोन कॉल के जरिए भी राशन कार्ड की शिकायत दर्ज करा सकते हैं। खाद्य एवं सार्वजनिक वितरण विभाग ने इसके लिए 14457 हेल्पलाइन नंबर उपलब्ध कराया है।

राशन कार्ड धारक इस नंबर पर कॉल करके राशन नहीं मिलने, कम राशन मिलने या राशन डीलर से जुड़ी समस्याओं की शिकायत दर्ज करा सकते हैं। शिकायत दर्ज होने के बाद राज्य का खाद्य एवं नागरिक आपूर्ति विभाग (State Department of Food and Civil Supplies) संबंधित मामले पर कार्रवाई करेगा और समस्या का समाधान करने की प्रक्रिया आगे बढ़ाएगा।

इसलिए, अगर आपको राशन कार्ड के तहत मिलने वाले अनाज को लेकर कोई परेशानी हो रही है, तो WhatsApp नंबर 9868200445 या हेल्पलाइन नंबर 14457 के जरिए अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।