RailOne App: भारतीय रेलवे का नया सुपर ऐप, अब एक ही जगह मिलेंगी सारी सुविधाएँ

भारतीय रेलवे ने डिजिटल यात्रा के क्षेत्र में एक क्रांतिकारी कदम उठाते हुए 'RailOne' (रेलवन) ऐप लॉन्च किया है। यह ऐप केवल टिकट बुकिंग का जरिया नहीं है बल्कि यात्रियों के लिए एक संपूर्ण डिजिटल साथी है जो यात्रा की योजना बनाने से लेकर गंतव्य तक पहुँचने तक हर कदम पर मदद करता है।

RailOne: भारतीय रेलवे का 'सुपर ऐप'

अब वह समय बीत गया जब आपको ट्रेन टिकट के लिए IRCTC, जनरल टिकट के लिए UTS और शिकायत के लिए Rail Madad जैसे अलग-अलग ऐप्स अपने फोन में रखने पड़ते थे। RailOne को इन सभी सेवाओं को एक छत के नीचे लाने के उद्देश्य से बनाया गया है। यह ऐप न केवल आपके फोन का स्पेस बचाएगा बल्कि आपको एक स्मूथ और सरल अनुभव भी देगा।

यात्रियों के लिए खास फायदे और फीचर्स

सिंगल साइन-ऑन (SSO) की सुविधा: इस ऐप की सबसे बड़ी खूबी यह है कि आपको बार-बार लॉगिन करने की जरूरत नहीं है। यदि आपके पास पहले से IRCTC या UTS के क्रेडेंशियल्स हैं तो आप उन्हीं का उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा बायोमेट्रिक लॉगिन (फिंगरप्रिंट या फेस आईडी) इसे और भी सुरक्षित और तेज बनाता है।

एक ही जगह सभी टिकट: RailOne के जरिए आप रिजर्व्ड (AC, स्लीपर), अनरिजर्व्ड (जनरल) और प्लेटफॉर्म टिकट भी बुक कर सकते हैं। सबसे अच्छी बात यह है कि अनरिजर्व्ड टिकटों पर रेलवे अक्सर डिजिटल पेमेंट को बढ़ावा देने के लिए छूट (जैसे 3% तक का डिस्काउंट) भी दे रहा है।

रियल-टाइम ट्रेन ट्रैकिंग: अब आपको अपनी ट्रेन की लोकेशन जानने के लिए किसी तीसरे ऐप पर निर्भर नहीं रहना होगा। RailOne में ट्रेन की लाइव स्थिति, देरी की जानकारी, कोच की स्थिति और प्लेटफॉर्म नंबर जैसी सारी डिटेल्स रियल-टाइम में उपलब्ध हैं।

सीट पर खाना और अन्य सेवाएँ: यात्रा के दौरान भूख लगने पर आप ऐप के माध्यम से ई-कैटरिंग सेवा का लाभ उठा सकते हैं। आप अपनी पसंद का खाना ऑर्डर कर सकते हैं जो सीधे आपकी सीट पर पहुँच जाएगा। इसके अलावा कुछ चुनिंदा शहरों में कुली बुकिंग और टैक्सी सेवा भी ऐप के साथ इंटीग्रेट की जा रही है।

त्वरित शिकायत निवारण: अगर यात्रा के दौरान कोच की सफाई, पानी या सुरक्षा से जुड़ी कोई समस्या आती है तो 'Rail Madad' फीचर के जरिए तुरंत शिकायत दर्ज की जा सकती है। आप अपनी शिकायत का स्टेटस भी देख सकते हैं जिससे प्रशासन की जवाबदेही बढ़ती है।

डिजिटल इंडिया की ओर एक बड़ा कदम

RailOne ऐप को CRIS (Centre for Railway Information Systems) ने विकसित किया है। इसका उद्देश्य रेलवे की पुरानी और अलग-अलग प्रणालियों को आधुनिक बनाकर यात्रियों के लिए एक स्मार्ट इकोसिस्टम तैयार करना है। 1 मार्च 2026 से कई पुरानी सेवाओं को पूरी तरह इस सुपर ऐप में शिफ्ट करने की योजना है जिससे यात्रियों को एक एकीकृत अनुभव मिल सके।